date 13 mayo 2022 update Upd: 19 marzo 2024 reading time 9 min views 479 vistas

Los ingresos de un operador dependen directamente del tiempo que los jugadores pasan en el juego. Pero incluso el mejor juego puede llegar a aburrir. Exploremos diferentes métodos de retención en proyectos de póker en línea.

Primero, definamos a la audiencia sobre la que estamos hablando. Los jugadores de póker en línea se pueden dividir de manera general en jugadores habituales y aquéllos que juegan por diversión. Los jugadores habituales se enfocan en los resultados. Trabajar para retenerlos es otra historia. El aburrimiento es un problema para los jugadores que desean divertirse. Nos enfocaremos aquí en esta categoría.

Se reconoce tradicionalmente que el mayor factor de retención en iGaming es la frecuencia de juego. Una investigación realizada por la Universidad de Norwich y la Universidad de Western Australia señala que la satisfacción de los jugadores con la marca y el servicio sólo aumenta la retención de clientes en un 3%, mientras que el hábito de jugar tiene un efecto dos veces mayor.

Los operadores deben desarrollar marcas sólidas y aumentar su nivel de servicio. Pero eso no tendría caso si no motivan a que los usuarios jueguen más y más.

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Como primer paso, averigüemos por qué los jugadores juegan, aparte de la posibilidad de ganar dinero.

Emociones. Esta es la columna vertebral del juego. Nadie va a seguir jugando si el juego no le aporta ninguna emoción.

Competencia. Los jugadores siempre buscan definir quién es el más inteligente y astuto de la mesa. Basándose en los resultados del juego, los jugadores se evalúan a sí mismo y se comparan con los demás. Eso trae consigo satisfacción o desilusión, que a fin de cuentas son emociones.

Recompensa. No se trata solo de dinero. A un jugador le encantará obtener fama, gloria o algo más. Para seguir disfrutando del juego deben sentir que están progresando, aunque sus resultados de juego no mejoren en realidad.

Diversidad. Varíe el juego tanto lo que pueda. Si un juego es monótono, el jugador lo abandonará. Para evitarlo, su proyecto debe ofrecer la oportunidad de conseguir una experiencia diferente.

Revisemos las herramientas de retención concretas para el póker en línea.

Torneos

Cree torneos para agudizar el espíritu competitivo de póker. Esta herramienta es extremadamente importante. Muchos jugadores consideran a los torneos como una fiesta especial de póker. La mayoría juega en mesas de dinero con el fin de aumentar sus habilidades, pero su meta principal es participar en un torneo y ganarlo.

Los torneos dan variedad al juego y evitan que los jugadores se aburran.

Debemos resaltar que este tipo de herramienta soluciona una amplia gama de objetivos. Los tipos de torneo gratuitos o satélites son también métodos de adquisición.

Para obtener más información acerca de los métodos de adquisición y retención en el póker en línea, consulte nuestra Guía de comercialización de póker.

Misiones

Las misiones y las búsquedas son un método de retención muy efectivo en el póker en línea. Por ejemplo, haga que el jugador muestre sus cartas 10 veces o juegue 20 manos para completar una misión y obtener la recompensa. Motiva directamente a los jugadores para que jueguen.

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Las misiones pueden ser abiertas, como los logros, o por tiempo limitado. Las misiones diarias son muy populares y motivan a que los jugadores jueguen cada día.

Programa de lealtad

Los bonos son una muy buena razón para que sus jugadores prefieran su sala de póker en línea. Recompense a un jugador que deposite regularmente en la sala. Es una forma de agradecerle su lealtad, y hará que se sienta apreciado.

Ofrezca un bono especial de bienvenida para el registro o depósito inicial. No ignore la oportunidad de agradecer a un jugador por elegir su sala de póker. La retención durante los primeros días de juego es extremadamente importante.

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Además, puede ofrecer bonos a los jugadores que no se hayan conectado en mucho tiempo. Esto motiva a que el jugador regrese a su sala. Este tipo de bonos puede atenuar el abandono.

Otra herramienta de lealtad es la Devolución de la comisión. Es un sistema para devolver una parte de la comisión (rake) al jugador. La devolución de la comisión está generalmente conectado al nivel del jugador. Así que es, en cierta forma, una recompensa por jugar frecuentemente durante mucho tiempo. Es también un método efectivo de retención para jugadores profesionales.

Variedad

La gente suele cansarse de todo. A millones de jugadores les encanta el Texas Hold’em, pero no pueden jugarlo indefinidamente. A veces desean tomarse un descanso de su juego favorito y jugar algo más. El objetivo de un operador es retenerlos, pero si no les ofrece alguna buena alternativa, podrían irse con un competidor.

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Para prevenir el abandono, el operador debe ofrecer juegos variados. Como primer punto, siempre es útil contar con una amplia gama de juegos de póker populares como Omaha, Stud, Draw, etc. La gama puede diversificarse después con otros juegos de cartas como Rummy, Call Break, etc. Además, existe la posibilidad de integrar juegos de casino. Los jugadores podrán tomarse un descanso sin necesidad de salir de la plataforma.

De acuerdo con las estadísticas, los jugadores expertos juegan alrededor del 20% de las manos. El resto del tiempo se dedican a ver el juego, lo cual puede resultar tedioso. Puede integrar varios minijuegos para entretenerlos. Por ejemplo, una ruleta. Se juega sin tener que cerrar la mesa de póker. Un jugador podrá girarla un par de veces mientras regresa al póker. O jugar de forma simultánea en la barra lateral. Además de promover la retención, contar con un elevado número de minijuegos es también una fuente adicional de ingresos.

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Jackpots

Puede potenciar las emociones agregando jackpots. Un jackpot se gana bajo circunstancias específicas: por ejemplo, una combinación particular de cartas. Los jackpots se otorgan de forma repentina y provocan emociones nítidas en el jugador.

Como ejemplo está el Bad Beat Jackpot, cuando el jugador pierde a pesar de tener una buena mano. Tras sufrir una decepción por perder, el jugador estará encantado de haber ganado un jackpot de inmediato. ¡Todo un abanico de emociones!

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Tableros de posiciones

Es una buena idea mostrar quién es el mejor jugador. También agudiza el espíritu competitivo del póker. Estar en la cima conlleva gloria y satisfacción moral. Eso motiva a que los jugadores jueguen más y mejoren sus resultados.

Puede reforzar la motivación otorgando premios a los líderes, como dinero, bonos o un diseño especial de sus avatares. Los jugadores pueden ser recompensados con mercancía de su marca, lo que tendrá un efecto positivo en la promoción de su negocio.

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Entorno social

La capacidad para comunicarse con otros jugadores es muy atractiva. Permita que sus jugadores discutan el juego, los eventos mundiales u otros temas cotidianos. Su sala debe contar con un chat general. Para conversaciones más cordiales, use chats separados para las mesas.

También puede hacer que la comunicación sea más divertida agregando emojis. Además de los emojis de texto, los jugadores pueden usar emojis animados que aparecen brevemente en los avatares de los usuarios. Esto les brinda la oportunidad de expresar sus sentimientos y emociones durante el juego.

Celebridades

Ésta es sobre todo una herramienta de adquisición, pero entretiene al mismo tiempo a los jugadores actuales. Invite a un jugador famoso de póker para que organice un evento especial. También puede invitar a otros tipos de celebridades aficionadas al póker, como actores, cantantes, etc.

Es una nueva y emocionante experiencia, y una oportunidad para que los jugadores se comuniquen con los famosos. Experimentarán emociones adicionales y variarán sus patrones de juego usuales.

Conclusión sobre los métodos de retención en el póker en línea

Para prevenir el abandono, los operadores deben extender constantemente la oferta de entretenimiento, diversificar la experiencia de juego, y divertir y sorprender a sus jugadores.

La plataforma EvenBet Gaming proporciona gran flexibilidad para configurar torneos, promociones, bonos y jackpots. Puede establecer misiones y mostrar tableros de posiciones. Incluye más de 30 tipos de juegos de póker. También puede integrar más de 2.000 juegos diferentes a su proyecto. Póngase en contacto con nuestros administradores para obtener más información.

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