17 Novembro 2024 
Upd: 4 Abril 2025 
8 min 
786 visualizações Localização em iGaming é vital para relevância cultural, cumprimento regulatório, experiência de usuário aprimorada, métodos otimizados de pagamento e marketing efetivo personalizado para regiões específicas, promovendo satisfação do usuário e sucesso.
Conforme dados da Onesky, um app que não seja localizado para um público local pode perder até 13% dos usuários. Que elementos devem ser priorizados para localizar em iGaming?
Que Materiais Devem Ser Localizados Ao Entrar em Novos Mercados de iGaming
Localização em iGaming envolve personalizar produtos, conteúdo, sistemas de pagamento, métodos de aquisição, requerimentos legais e experiência de usuário para regiões geográficas específicas.
Consideremos uma plataforma de iGaming hipotética que deseja expandir seus serviços para um novo mercado, como o Japão.
Uma localização de iGaming típica incluiria:
- Tradução: Traduzir todo o conteúdo para o japonês, contratar tradutores que entendem de jogos para menus, botões, informações de jogo e instruções.
- Nuances culturais: ajustar design e cores para estarem de acordo com preferências japonesas, enfatizando um estilo limpo e minimalista. Personalizar e considerar emojis, retomando a penetração bem-sucedida da Apple no mercado japonês de dispositivos móveis.
- Métodos de pagamento: integrar métodos de pagamento populares no Japão, como Suica, Rakuten Pay, e Line Pay para uma experiência de transação impecável.
- Conteúdo de jogo: garantir que os jogos se alinhem às preferências japonesas, adaptando temas e recursos conforme necessário.
Vamos detalhar cada aspecto.
1. Website e App (Idioma)
Traduza o website e o app de sua empresa de iGaming ao idioma local do mercado-alvo. Isso inclui não apenas traduções profissionais do texto, mas também levando em conta nuances e preferências culturais. Há muitas armadilhas em tradução. O espanhol mexicano é muito diferente do espanhol da Espanha, e o português brasileiro não é igual ao português de Portugal. Um falante nativo de uma cultura específica percebe imediatamente quando uma tradução é feita para outra cultura. Mesmo empresas grandes cometem erros em relação a isso. Filmes com orçamentos milionários têm erros quando usam espanhol mexicano em cenas ambientadas na Argentina, por exemplo.
2. Localização de Conteúdos de Jogos
Ajuste seus jogos para atender às preferências do público local. Isso não envolve apenas o idioma, mas também incorporar temas, símbolos, partes de trás de cartas, emojis e estilos de jogabilidade que sejam bem recebidos pela cultura específica.
Por exemplo, Honor of Kings, um jogo de celular extremamente popular na China, tem conteúdo localizado que se alinha com a história, a mitologia e referências culturais chinesas. O jogo inclui personagens e enredo familiares e atraentes para o público chinês, contribuindo para seu imenso sucesso no país.
Outro exemplo é que em mercados ocidentais, jogos de caça-níqueis costumam adaptar seus temas para atender a preferências culturais. Por exemplo, caça-níqueis com tema de Natal ou Halloween durante essas festividades, temas de esporte durante os principais torneios, e até a incorporação de referências culturais ajudam a deixar esses jogos mais rentáveis e envolventes para os jogadores.
3. Sistemas de Pagamento
Conecte sistemas de pagamento locais para adaptar-se a métodos e moedas locais. Isso garante transações impecáveis e cria confiança entre os jogadores.
Desafios de localização de sistemas de pagamento na indústria de jogos de apostas geralmente são enfrentados de modo privado por empresas, com detalhes mantidos confidenciais devido a preocupações de legislação e privacidade. Operadores podem sofrer consequências, como perdas financeiras, sanções regulatórias, reclamações de clientes e perda de confiança.
4. Métodos de Aquisição
Considere as maneiras mais eficazes de adquirir jogadores no novo mercado. Isso pode envolver adaptar estratégias de marketing para se alinhar com tendências e canais locais.
Caso de Sucesso: a Betway teve sucesso em localizar sua marca através de patrocínios esportivos em várias regiões. Por exemplo, tornando-se um parceiro global de apostas oficial da Premier League inglesa, do Arsenal, e tendo acordos de patrocínio com Union La Calera, Coquimbo Unido, Everton, Audax Italiano, e Deportivo Ñublense no Chile.
Caso Fracasado: a Paddy Power recebeu críticas por uma campanha de marketing imprudente em um de seus mercados, com conteúdo insensível. A campanha, tentando produzir humor, ofendeu sensibilidades locais e gerou uma reação negativa, ressaltando a importância da sensibilidade cultural.
5. Segmentação e Foco em Grupos Específicos
Segmentação e foco em grupos específicos podem ser aspectos cruciais do processo de localização para softwares de iGaming.
Por exemplo, o Lucky Club Hotel & Casino em Las Vegas passou por uma transformação para atender ao público hispânico e latino masculino, realizando um rebranding como Ojos Locos Sports Cantina y Casino no Hotel Jefe. Reconhecendo a natureza desamparada dos mais de 47 milhões de membros da comunidade hispânica/latina nos EUA, os empreendedores Seth Chorr e Seth Young visaram a atender de modo autêntico essa população com um website de esportes e entretenimento e uma operação de jogos de apostas e apostas esportivas.
Sua estratégia é amparada por pesquisas que mostram que homens jovens hispânicos promovem significativamente apostas esportivas legalizadas nos EUA. A propriedade inclui elementos voltados aos hispânicos, incluindo jogos latinos como Loteria, culinária mexicana e funcionários falantes de espanhol. Com foco em autenticidade e personalização, a JefeBet visa a entrar em um mercado historicamente ignorado, focando em preferências e interesses de jogadores hispânicos e latinos.
6. Localização de Produto em iGaming
Para determinados mercados, o produto em si precisa ser modificado. Veja um exemplo focado na África:
- É importante adaptar os jogos à largura de banda. Otimize a plataforma de jogos a condições de baixa largura de banda, permitindo que usuários desfrutem de uma experiência de jogo tranquila mesmo com conexões à internet mais lentas.
- Dados móveis são caros na África, o que impõe restrições a recursos de produtos e experiência de usuário, exigindo websites que carregam rapidamente;
- Velocidade de transação e pagamentos ágeis são de suma importância;
- A comunicação deve ser facilitada através das plataformas comumente usadas em cada país específico (WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram em alguns países, entre outras);
- Ofereça jogos adaptados às preferências culturais de jogadores africanos. Isso pode incluir jogos que reflitam tradições locais, folclore ou esportes populares, etc.
7. Requisitos Legais
Certifque-se de que sua plataforma de iGaimng atenta aos requisitos legais do novo mercado. Isso inclui licenciamento, restrições etárias e outros regulamentos específicos da região.
Leia mais sobre isso no artigo de Dmitry Smirnov, Advogado da EvenBet Gaming. Ensure that your iGaming platform adheres to the legal requirements of the new market. This includes licensing, age restrictions, and other regulations specific to the region. Read more about it in the recent article by Dmitry Smirnov, EvenBet Gaming Lawyer.
Experiência e Insights da EvenBet Gaming sobre Localização
Daremos outros exemplos que ilustram a experiência da EvenBet com localização em regiões diversas.
Por exemplo, a EvenBet Gaming está expandindo sua presença na América Latina, incorporando conteúdo em línguas específicas, como português brasileiro, além dos vários dialetos de espanhol. Além disso, já localizamos nossos produtos em mais de 25 idiomas. No momento, podemos localizar o produto para qualquer idioma sob demanda.
Em particular, o mercado latino-americano é conhecido por sua diversidade. Por exemplo, cerca de 86% de todas as transações são em dinheiro. Nessa região, negócios de jogos de apostas online precisam incorporar um aspecto de varejo, já que uma abordagem totalmente online pode não ser viável.
Nas Filipinas, o GCash tem a quantia impressionante de 81 milhões de usuários ativos, o que representa mais de 70% de toda a população, fator a ser considerado com cuidado por operadores ao entrar no mercado.
Mais do que isso, conectamos recursos de um grande banco de dados, incorporando aqueles que se alinham aos interesses específicos de operadores individuais nos mercados visados.
Na EvenBet, nossa abordagem envolve uma avaliação meticulosa do conteúdo do jogo. Por exemplo, criamos o poker turco exclusivamente para o mercado turco. Ademais, nosso portfólio inclui jogos como Teen Patti, Rummy, e Big2, minuciosamente adaptados ao mercado asiático, como foco especial na Índia e no Telesina como uma variação do poker para o mercado italiano. Exemplos tão numerosos guiam nossa estratégia de localização.
Conclusão
Em conclusão, uma abordagem minuciosa de localização é importante para negócios de iGaming que desejam prosperar em novos mercados. Ao atentar a nuances linguísticas, culturais e regulatórias, empresas podem estabelecer uma presença robusta e dialogar com públicos diversos.
Na EvenBet, estamos prontos para contribuir com esse sucesso, usando nossos mais de 19 anos de experiência e expertise para empoderar operadores potenciais.
